まだ、プログラムは標準化したものがいいと思っています。

個人的にですが・・

プログラム部分に関してですが、
システムは、レンタルというかパッケージというか
標準化されているものがいいなぁと。

完全に標準化というのは、無理かもしれませんが
標準化の部分+どうしても無理な部分は、カスタマイズ。

なぜか・・・

やはり、標準化されてる部分というのは安価
服で言うと「ユニクロ
カスタマイズは、プログラムがその会社独自のものになってしまうので
服で言うと「オートクチュール」(ぴったり)

そのオートクチュール部分をいかに少なくするか、徐々に標準化にもっていけるか
だと思います。

独自のプログラムを作成してしまうと
法改正等変更があった場合、
業者の言いなりにどうしてもなってしまう。

昔のホストのような感じになってしまう。
→ホストが悪いのではなくて、昔のホストは、全てのプログラムが
その会社のみの仕様になっていたため、業者しか直せないものになっていたため
→最近は、機械はホストで、プログラムは標準化されているものもあります。

プログラム部分は、できるだけ標準化されたものが望ましいと思います。